• Rédaction de courriers, rapports et documents de tous types ;
• Classement et gestion des documents et archivage ;
• Réception et expédition du courrier ;
• Réalisation de copies et scans ;
• Encodage de données ;
• Élaboration de tableaux (Excel) ;
• Gestion des communications téléphoniques et courriels ;
• Organisation des réunions, prise de rendez-vous ;
• Préparation et rédaction des documents projets ;
• Préparation de factures ;
• Suivi des plannings et gestion des incidents ;

• Diplôme de niveau secondaire.
• Expérience en gestion administrative, secrétariat, administration.
• Bonne gestion du temps, aptitudes organisationnelles, tact et discrétion, sens des responsabilités.
• Bonne présentation.
• Informatique et bureautique : Microsoft Package (Word, Excel, Outlook) et Microsoft SharePoint.
• Langues : français oral et écrit, et pratique de l’anglais couramment, le luxembourgeois et l’allemand sont vu comme un avantage.

• Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance ou ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité et l’expertise pour offrir un service. Premium à ses clients.
• Une ambiance de travail agréable et stimulante.
• Un contrat à durée indéterminée.
• Des horaires flexibles.

Administration Microsoft 365 (Technique)

• Gérer les utilisateurs, groupes, rôles, licences dans Microsoft 365 / Azure AD.
• Administer Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint, Intune.
• Mettre en place et maintenir les politiques de sécurité (MFA, Conditional Access, DLP, Defender).
• Participer aux projets d’évolution ou de migration liés à Microsoft 365.
• Création des scripts pour l’automatisation de certaines tâches (Powershell, etc.).

Analyse Métier & Fonctionnelle (Digitalisation des métiers)

• Recueillir les besoins métiers (gestion documentaire, collaboration, automatisation).
• Traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles.
• Proposer et implémenter des solutions techniques et métiers (M365, outils HRIS, GMAO, ERP, etc.)
• Co-construire des processus métier digitaux simples, via les outils à disposition (M365, outils HRIS, GMAO, ERP, etc.).
• Participer à la gouvernance des espaces collaboratifs (naming, archivage, permissions).

Support & Accompagnement Utilisateurs

• Fournir un support de niveau 2/3 sur le périmètre M365 et métier (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, outils HRIS, GMAO, ERP, etc.).
• Gérer les tickets, escalader si nécessaire.
• Former les utilisateurs sur les usages collaboratifs et les bonnes pratiques.
• Créer et rédiger du contenu documentaire (procédures, instructions, guides, fiches, etc.).
• Animer des sessions de formation et d’accompagnement.
• Être le point de contact privilégié entre l’IT et les utilisateurs métier.

• Expérience en administration d’environnement cloud et en analyse et implémentation de processus/ application métier
• Diplôme de niveau Bac+2/ Bac+5 dans le domaine
• Autonome, organiser, une curiosité d’apprendre et un esprit créatif
• Langues : Français, Anglais, le Luxembourgeois et L’Allemand représentent un plus

Techniques:

• Excellente maîtrise de l’environnement Microsoft 365 (admin & fonctionnel).
• PowerShell, centre d’administration M365, sécurité cloud.
• Notions de Power Platform (Power Automate / Power Apps).
• Connaissances générales en infrastructure Windows, AD, Intune.

Fonctionnelles :

• Capacité à analyser des processus métier et proposer des solutions numériques adaptées.
• Expérience de recueil de besoin et de rédaction de documentation fonctionnelle.
• Bonne connaissance des enjeux de collaboration, gouvernance documentaire, gestion des droits.
• Comprendre les enjeux de la société et de ses activités

Support :

• Capacité à comprendre et analyser les incidents/problèmes de manière efficiente et apporter une solution pragmatique.
• Capacité à gérer des tickets et accompagner les utilisateurs en autonomie.
• Savoir travailler en équipe et être pro-actif.

• Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance ou ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
• Une ambiance de travail agréable et stimulante
• Un contrat à durée indéterminée
• Des horaires flexibles

• Prendre en compte et analyser les besoins des Clients
• Rédiger et calculer les offres commerciales
• Présenter les offres auprès des Clients et assurer le suivi
• Diriger la mise en œuvre des projets commandés
• Réceptionner les travaux réalisés
• Suivre la rentabilité des opérations

• Diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 en technique du bâtiment, idéalement en électricité
• Expérience d’au moins 7 ans en gestion de projets
• Très bonne qualité rédactionnelle et capacité de synthèse
• Sens des priorités et des relations commerciales
• Bonnes connaissances des outils informatiques (MS Office)
• Maitrise des langues française et allemande. Le Luxembourgeois et l’Anglais sont souhaitables

• Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance où ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité, et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
• Les formations nécessaires et la fourniture de vêtements de travail, de vêtements d’hiver et d’outillage ainsi que l’accès à un ensemble d’ «œuvres sociales »
• Une ambiance de travail agréable et stimulante
• Un contrat à durée indéterminée

• Développer la relation commerciale avec le Client
• Maîtriser les risques des projets et développer les opportunités
• Réceptionner les travaux réalisés
• Suivre la rentabilité des opérations
• Etablir les offres

• Diplôme de niveau Bac+2 en technique du bâtiment avec une formation complémentaire en gestion de projets
• Expérience d’au moins 5 ans en gestion de projets
• Très bonne qualité rédactionnelle en français, capacité de synthèse
• Sens des priorités et des relations humaines
• Bonnes connaissances des outils informatiques (MS Office)
• Maitrise des langues française et allemande. Le Luxembourgeois et l’Anglais sont souhaitables

• Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance où ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité, et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
• Les formations nécessaires et la fourniture de vêtements de travail, de vêtements d’hiver et d’outillage ainsi que l’accès à un ensemble d’ «œuvres sociales »
• Une ambiance de travail agréable et stimulante
• Un contrat à durée indéterminée

En tant que Chargé(e) d’Affaires, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement de nos projets. Vos responsabilités incluent :

• Superviser et coordonner des projets majeurs dans le domaine du Facility Management, en assurant leur succès technique, commercial et administratif.
• Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales, rédiger des offres compétitives et effectuer des chiffrages précis.
• Gérer les infrastructures et installations confiées, en optimisant les ressources humaines et matérielles (gestion d’équipes, suivi des budgets, contrôle des stocks).
• Piloter et garantir la qualité des services fournis, dans le respect des normes de qualité et de sécurité.
• Contribuer à la transition énergétique grâce à une gestion efficace des énergies.

Pour réussir dans ce rôle stratégique, vous disposez des compétences suivantes :

• Une expérience confirmée (de 5 à 10 ans) dans un environnement similaire, avec une expertise en gestion de projets B2B au Luxembourg.
• Un talent avéré pour le management, la négociation et le développement commercial.
• Un sens aigu de l’organisation et un esprit d’équipe collaboratif.
• Une maîtrise des outils informatiques ainsi que des méthodologies liées à la gestion de la qualité et de la sécurité.
• Une formation universitaire ou issue d’une grande école (commerce ou ingénierie).
• La maîtrise d’au moins deux langues parmi le français, l’allemand, l’anglais ou le luxembourgeois.

Chez Global Facilities, nous valorisons nos collaborateurs autant que nos clients.
Nous vous proposons :

• Un environnement de travail stimulant où innovation, respect, engagement et excellence sont au coeur de nos valeurs.
• Un package salarial attractif.
• Des opportunités de formation continue pour accompagner votre développement professionnel.
• Une culture d’entreprise inclusive labelisée ESR et orientée vers le bien-être.

Activités

• Mettre en place des conditions nécessaires au recrutement, au développement et à la fidélisation des collaborateurs de Global Facilities
• Publier les annonces de recrutement
• Assister au recrutement : entretiens, proposition de package
• Élaborer, améliorer et veiller au respect et à la sécurité des processus et procédures RH (recrutement, licenciement, évaluation)
• Préparer régulièrement des statistiques et tableaux de bords sociaux
• Fournir les statistiques trimestrielles pour les conseils d’administration
• Elaborer et mettre en œuvre, ensemble avec la Direction, une politique Ressources Humaines de manière à ce qu’elle accompagne et soutienne la stratégie et la performance de l’entreprise
• Diriger le développement le « corporate identity » au sein du personnel de Global Facilities, en l’adaptant aux besoins de profils d’embauche spécifiques et en veillant à l’application cohérente de l’image de la société vis à vis de de l’extérieur (pour les candidats au recrutement) et de l’intérieur (pour les employés)
• Assurer les relations avec les partenaires de l’entreprise

Santé sécurité

• Suivre et contrôler les aspects de sécurité et santé au travail, les législations apparentées, les normes et directives européennes et piloter les adaptations nécessaires
• Gérer les aspects santé et sécurité, préparer trimestriellement les rapports

Pilotage des processus des services Ressources Humaines et administratifs :

• Analyser les risques et proposer des solutions d’amélioration
• Mettre à jour les tableaux de bord, le suivi des indicateurs (statistiques mensuelles RH, etc…) et des objectifs
• Réaliser les revues de processus périodiques et mettre en œuvre le plan d’actions correspondant
• Suivre les évolutions législatives et réglementaires et informer les personnes concernées
• Diriger et contrôler la traduction des nouvelles règles dans les processus internes, et coordonner l’implémentation du plan d’actions

• Une expérience moins de 5 ans dans une fonction similaire
• Expérience en paie et connaissance du droit Luxembourgeois
• Sens des relations humaines, autonome, discrétion, à l’écoute des autres, flexible
• Informatique et bureautique : Microsoft Package (Word, Excel, Outlook)
• Langues : français et allemand courant, pratique du luxembourgeois et de l’anglais souhaitable

• Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance où ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité, et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
• Les formations nécessaires et la fourniture de vêtements de travail, de vêtements d’hiver et d’outillage ainsi que l’accès à un ensemble d’ «œuvres sociales »
• Une ambiance de travail agréable et stimulante
• Un contrat à durée indéterminée

Temps plein (40h par semaine)

• Gérer les ouvertures et fermetures de porte
• Vérifier le bon fonctionnement des installations
• Réaliser les travaux de nettoyage et de l’entretien courant et réparation (serrurerie, menuiserie, sanitaire)
• Effectuer les menus travaux d’entretien et d’assistance tels que remplacement des ampoules, tubes et autre matériel défectueux
• Accueillir et surveiller les visiteurs et fournisseurs
• Assister les déménagements mobiliers et autres

• Faire preuve d’une grande discipline, rigueur dans l’exécution des tâches
• Connaissance en plomberie, chauffage/sanitaire et HVAC
• Disponible pour travailler des week-ends
• Maîtrise du luxembourgeois, du français, de l’allemand et de l’anglais
• Connaissances informatiques Excel et Word

• Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance où ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité, et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
• Les formations nécessaires et la fourniture de vêtements de travail, de vêtements d’hiver et d’outillage ainsi que l’accès à un ensemble d’ «œuvres sociales »
• Une ambiance de travail agréable et stimulante
• Un contrat à durée indéterminée

Temps plein (40h par semaine)

• Assurer et maîtriser la conduite et la maintenance des installations techniques ;
• Gérer les consommations d’énergie et d’eau ;
• Utiliser des appareils de mesure et d’enregistrement ;
• Assurer la gestion administrative des opérations en utilisant la GMAO ;
• Respecter les règles de sécurité, d’hygiène et d’environnement.

• Certificat d’aptitude professionnel (Electricité, Plomberie, Climatisation/chauffage ou équivalent).
• Une expérience en conduite et maintenance technique de bâtiment dans les domaines HVAC, électricité et/ou plomberie.
• Informatique et bureautique : Microsoft Package (Word, Excel, Outlook) et Microsoft SharePoint souhaité.
• Langues : français, luxembourgeois et/ou allemand courants, pratique de l’anglais est considéré comme un atout.

• Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance où ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité, et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
• Les formations nécessaires et la fourniture de vêtements de travail, de vêtements d’hiver et d’outillage ainsi que l’accès à un ensemble d’ «œuvres sociales »
• Une ambiance de travail agréable et stimulante
• Un contrat à durée indéterminée

• Gérer les ouvertures et fermetures de porte (vestiaires, salles d’activités, etc…, suivant demande)
• Contrôler l’allumage et l’extinction des éclairages ainsi que les accès, portes et fenêtres de secours qui doivent rester dégagées
• Effectuer des rondes systématiques à l’ouverture et à la fermeture du site (et de façon complémentaire sur demande du client ou du supérieur hiérarchique)
• Vérifier le bon fonctionnement des installations et assurer l’optimisation des consommations énergétiques (chauffage, ventilation, climatisation) et de l’eau
• Surveiller les travaux de nettoyage et d’entretien courant réalisés par les sociétés externes
• Réaliser les petits travaux de réparation (serrurerie, peinture et nettoyage)
• Contrôler le respect des règlements internes et de l’ordre général
• Accueillir et surveiller les visiteurs et fournisseurs suivant nécessités ou demande explicite
• Assister le client lors des manifestations

• Une expérience exigée dans un ou plusieurs métiers du bâtiment souhaité
• Sens des relations humaines, courtoisie et bonne présentation
• Informatique et bureautique : Microsoft Package (Word, Excel, Outlook) et Microsoft SharePoint souhaité
• Langues : français, luxembourgeois et allemand courants, pratique de l’anglais souhaitable

• Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance où ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité, et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
• Les formations nécessaires et la fourniture de vêtements de travail, de vêtements d’hiver et d’outillage ainsi que l’accès à un ensemble d’ «œuvres sociales »
• Une ambiance de travail agréable et stimulante
• Un contrat à durée indéterminée

• Assurer l’installation et la maintenance en bon état de fonctionnement d’éléments de serrurerie et systèmes de fermetures de bâtiment ;
• Assurer la propreté des locaux et équipements lors des interventions ;
• Réaliser des travaux de réparation ;
• Utiliser des appareils de mesure et d’enregistrement ;
• Analyser les résultats produits par les appareils de mesure ;
• Assurer la gestion administrative des opérations ;
• Gérer un stock de matériel ;
• Demander des offres.

• Certificat d’aptitude technique professionnel ;
• Une expérience exigée en serrurerie ;
• Capacité et intérêt à travailler de façon autonome ;
• Informatique et bureautique : Microsoft Package (Word, Excel, Outlook), Microsoft SharePoint ;
• Langue : français, luxembourgeois et/ou allemand courants, pratique de l’anglais souhaitable.

• Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance où ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité, et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
• Les formations nécessaires et la fourniture de vêtements de travail, de vêtements d’hiver et d’outillage ainsi que l’accès à un ensemble d’ «œuvres sociales »
• Une ambiance de travail agréable et stimulante
• Un contrat à durée indéterminée

Encadré par un chef de projets, vous interviendrez notamment dans les domaines suivants :

• Délivrer une assistance client de qualité en prenant compte les attentes et en respectant les processus internes
• Proposer des axes d’amélioration dans le traitement de demandes clients
• Gérer le premier niveau de support avec les clients
• Réaliser, assurer, coordonner et piloter la mise à jour de la documentation

• Issu d’une filière technique et titulaire d’un diplôme de niveau Bac ou équivalent ou une expérience d’au moins 2 ans dans le domaine d’électricité
• Maitrisez la langue allemande et française, la maîtrise du luxembourgeois constitue un avantage
• Aisance dans la manipulation des outils informatiques
• Bonnes facultés d’organisation et de communication
• Disponibilité et intégrité
• Connaissance en plomberie, chauffage/sanitaire et HVAC

• Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance où ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité, et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
• Les formations nécessaires et la fourniture de vêtements de travail, de vêtements d’hiver et d’outillage ainsi que l’accès à un ensemble d’ «œuvres sociales »
• Une ambiance de travail agréable et stimulante
• Un contrat à durée indéterminée