JOBS DISPONIBLES AU LUXEMBOURG
Rejoignez l’aventure Global Facilities
En rejoignant notre équipe de plus de 160 collaborateurs passionnés, vous intégrerez une grande aventure professionnelle stimulante et enrichissante, où chaque individu, porté par une vision commune mêlant savoir-faire, innovation et créativité, apporte une valeur ajoutée unique à chacun de nos projets.
Pour savoir si nos métiers sont faits pour vous et connaître les forces et les avantages de notre culture d’entreprise, découvrez en vidéo les témoignages et le quotidien de plusieurs de nos collaborateurs.
Bruno Pedroso
Agent de maintenance
« La qualité première d’un agent de maintenance, c’est de savoir transmettre les informations et interagir avec les clients. »
À la recherche d’un métier vivant, au contact des clients ? Bruno nous raconte son quotidien d’agent de maintenance au sein d’un des plus gros clients de Global Facilities. Il décrit également tous les ingrédients nécessaires pour entretenir une relation de confiance avec ses interlocuteurs et évoque ses ambitions pour son futur au sein de l’entreprise.
Jobs disponibles
Nous sommes toujours à la recherche de talents : ingénieurs, techniciens, bachelors en génie technique, électrotechnique, project management, énergie et environnement.
- Rédaction de courriers, rapports et documents de tous types ;
- Classement et gestion des documents et archivage ;
- Réception et expédition du courrier ;
- Réalisation de copies et scans ;
- Encodage de données ;
- Élaboration de tableaux (Excel) ;
- Gestion des communications téléphoniques et courriels ;
- Organisation des réunions, prise de rendez-vous ;
- Préparation et rédaction des documents projets ;
- Préparation de factures ;
- Suivi des plannings et gestion des incidents ;
- Diplôme de niveau secondaire.
- Expérience en gestion administrative, secrétariat, administration.
- Bonne gestion du temps, aptitudes organisationnelles, tact et discrétion, sens des responsabilités.
- Bonne présentation.
- Informatique et bureautique : Microsoft Package (Word, Excel, Outlook) et Microsoft SharePoint.
- Langues : français oral et écrit, et pratique de l’anglais couramment, le luxembourgeois et l’allemand sont vu comme un avantage.
- Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance ou ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité et l’expertise pour offrir un service. Premium à ses clients.
- Une ambiance de travail agréable et stimulante.
- Un contrat à durée indéterminée.
- Des horaires flexibles.
Administration Microsoft 365 (Technique)
- Gérer les utilisateurs, groupes, rôles, licences dans Microsoft 365 / Azure AD.
- Administer Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint, Intune.
- Mettre en place et maintenir les politiques de sécurité (MFA, Conditional Access, DLP, Defender).
- Participer aux projets d’évolution ou de migration liés à Microsoft 365.
- Création des scripts pour l’automatisation de certaines tâches (Powershell, etc.).
Analyse Métier & Fonctionnelle (Digitalisation des métiers)
- Recueillir les besoins métiers (gestion documentaire, collaboration, automatisation).
- Traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles.
- Proposer et implémenter des solutions techniques et métiers (M365, outils HRIS, GMAO, ERP, etc.)
- Co-construire des processus métier digitaux simples, via les outils à disposition (M365, outils HRIS, GMAO, ERP, etc.).
- Participer à la gouvernance des espaces collaboratifs (naming, archivage, permissions).
Support & Accompagnement Utilisateurs
- Fournir un support de niveau 2/3 sur le périmètre M365 et métier (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, outils HRIS, GMAO, ERP, etc.).
- Gérer les tickets, escalader si nécessaire.
- Former les utilisateurs sur les usages collaboratifs et les bonnes pratiques.
- Créer et rédiger du contenu documentaire (procédures, instructions, guides, fiches, etc.).
- Animer des sessions de formation et d’accompagnement.
- Être le point de contact privilégié entre l’IT et les utilisateurs métier.
- Expérience en administration d’environnement cloud et en analyse et implémentation de processus/ application métier
- Diplôme de niveau Bac+2/ Bac+5 dans le domaine
- Autonome, organiser, une curiosité d’apprendre et un esprit créatif
- Langues : Français, Anglais, le Luxembourgeois et L’Allemand représentent un plus
Techniques:
- Excellente maîtrise de l’environnement Microsoft 365 (admin & fonctionnel).
- PowerShell, centre d’administration M365, sécurité cloud.
- Notions de Power Platform (Power Automate / Power Apps).
- Connaissances générales en infrastructure Windows, AD, Intune.
Fonctionnelles :
- Capacité à analyser des processus métier et proposer des solutions numériques adaptées.
- Expérience de recueil de besoin et de rédaction de documentation fonctionnelle.
- Bonne connaissance des enjeux de collaboration, gouvernance documentaire, gestion des droits.
- Comprendre les enjeux de la société et de ses activités
Support :
- Capacité à comprendre et analyser les incidents/problèmes de manière efficiente et apporter une solution pragmatique.
- Capacité à gérer des tickets et accompagner les utilisateurs en autonomie.
- Savoir travailler en équipe et être pro-actif.
- Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance ou ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
- Une ambiance de travail agréable et stimulante
- Un contrat à durée indéterminée
- Des horaires flexibles
- Prendre en compte et analyser les besoins des Clients
- Rédiger et calculer les offres commerciales
- Présenter les offres auprès des Clients et assurer le suivi
- Diriger la mise en œuvre des projets commandés
- Réceptionner les travaux réalisés
- Suivre la rentabilité des opérations
- Diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 en technique du bâtiment, idéalement en électricité
- Expérience d’au moins 7 ans en gestion de projets
- Très bonne qualité rédactionnelle et capacité de synthèse
- Sens des priorités et des relations commerciales
- Bonnes connaissances des outils informatiques (MS Office)
- Maitrise des langues française et allemande. Le Luxembourgeois et l’Anglais sont souhaitables
- Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance où ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité, et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
- Les formations nécessaires et la fourniture de vêtements de travail, de vêtements d’hiver et d’outillage ainsi que l’accès à un ensemble d’ «œuvres sociales »
- Une ambiance de travail agréable et stimulante
- Un contrat à durée indéterminée
- Développer la relation commerciale avec le Client
- Maîtriser les risques des projets et développer les opportunités
- Réceptionner les travaux réalisés
- Suivre la rentabilité des opérations
- Etablir les offres
- Diplôme de niveau Bac+2 en technique du bâtiment avec une formation complémentaire en gestion de projets
- Expérience d’au moins 5 ans en gestion de projets
- Très bonne qualité rédactionnelle en français, capacité de synthèse
- Sens des priorités et des relations humaines
- Bonnes connaissances des outils informatiques (MS Office)
- Maitrise des langues française et allemande. Le Luxembourgeois et l’Anglais sont souhaitables
- Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance où ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité, et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
- Les formations nécessaires et la fourniture de vêtements de travail, de vêtements d’hiver et d’outillage ainsi que l’accès à un ensemble d’ «œuvres sociales »
- Une ambiance de travail agréable et stimulante
- Un contrat à durée indéterminée
En tant que Chargé(e) d’Affaires, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement de nos projets. Vos responsabilités incluent :
- Superviser et coordonner des projets majeurs dans le domaine du Facility Management, en assurant leur succès technique, commercial et administratif.
- Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales, rédiger des offres compétitives et effectuer des chiffrages précis.
- Gérer les infrastructures et installations confiées, en optimisant les ressources humaines et matérielles (gestion d’équipes, suivi des budgets, contrôle des stocks).
- Piloter et garantir la qualité des services fournis, dans le respect des normes de qualité et de sécurité.
- Contribuer à la transition énergétique grâce à une gestion efficace des énergies.
Pour réussir dans ce rôle stratégique, vous disposez des compétences suivantes :
- Une expérience confirmée (de 5 à 10 ans) dans un environnement similaire, avec une expertise en gestion de projets B2B au Luxembourg.
- Un talent avéré pour le management, la négociation et le développement commercial.
- Un sens aigu de l’organisation et un esprit d’équipe collaboratif.
- Une maîtrise des outils informatiques ainsi que des méthodologies liées à la gestion de la qualité et de la sécurité.
- Une formation universitaire ou issue d’une grande école (commerce ou ingénierie).
- La maîtrise d’au moins deux langues parmi le français, l’allemand, l’anglais ou le luxembourgeois.
Chez Global Facilities, nous valorisons nos collaborateurs autant que nos clients.
Nous vous proposons :
- Un environnement de travail stimulant où innovation, respect, engagement et excellence sont au coeur de nos valeurs.
- Un package salarial attractif.
- Des opportunités de formation continue pour accompagner votre développement professionnel.
- Une culture d’entreprise inclusive labelisée ESR et orientée vers le bien-être.
Activités
- Mettre en place des conditions nécessaires au recrutement, au développement et à la fidélisation des collaborateurs de Global Facilities
- Publier les annonces de recrutement
- Assister au recrutement : entretiens, proposition de package
- Élaborer, améliorer et veiller au respect et à la sécurité des processus et procédures RH (recrutement, licenciement, évaluation)
- Préparer régulièrement des statistiques et tableaux de bords sociaux
- Fournir les statistiques trimestrielles pour les conseils d’administration
- Elaborer et mettre en œuvre, ensemble avec la Direction, une politique Ressources Humaines de manière à ce qu’elle accompagne et soutienne la stratégie et la performance de l’entreprise
- Diriger le développement le « corporate identity » au sein du personnel de Global Facilities, en l’adaptant aux besoins de profils d’embauche spécifiques et en veillant à l’application cohérente de l’image de la société vis à vis de de l’extérieur (pour les candidats au recrutement) et de l’intérieur (pour les employés)
- Assurer les relations avec les partenaires de l’entreprise
Santé sécurité
- Suivre et contrôler les aspects de sécurité et santé au travail, les législations apparentées, les normes et directives européennes et piloter les adaptations nécessaires
- Gérer les aspects santé et sécurité, préparer trimestriellement les rapports
Pilotage des processus des services Ressources Humaines et administratifs :
- Analyser les risques et proposer des solutions d’amélioration
- Mettre à jour les tableaux de bord, le suivi des indicateurs (statistiques mensuelles RH, etc…) et des objectifs
- Réaliser les revues de processus périodiques et mettre en œuvre le plan d’actions correspondant
- Suivre les évolutions législatives et réglementaires et informer les personnes concernées
- Diriger et contrôler la traduction des nouvelles règles dans les processus internes, et coordonner l’implémentation du plan d’actions
- Une expérience moins de 5 ans dans une fonction similaire
- Expérience en paie et connaissance du droit Luxembourgeois
- Sens des relations humaines, autonome, discrétion, à l’écoute des autres, flexible
- Informatique et bureautique : Microsoft Package (Word, Excel, Outlook)
- Langues : français et allemand courant, pratique du luxembourgeois et de l’anglais souhaitable
- Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance où ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité, et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
- Les formations nécessaires et la fourniture de vêtements de travail, de vêtements d’hiver et d’outillage ainsi que l’accès à un ensemble d’ «œuvres sociales »
- Une ambiance de travail agréable et stimulante
- Un contrat à durée indéterminée
Temps plein (40h par semaine)
- Gérer les ouvertures et fermetures de porte
- Vérifier le bon fonctionnement des installations
- Réaliser les travaux de nettoyage et de l’entretien courant et réparation (serrurerie, menuiserie, sanitaire)
- Effectuer les menus travaux d’entretien et d’assistance tels que remplacement des ampoules, tubes et autre matériel défectueux
- Accueillir et surveiller les visiteurs et fournisseurs
- Assister les déménagements mobiliers et autres
- Faire preuve d’une grande discipline, rigueur dans l’exécution des tâches
- Connaissance en plomberie, chauffage/sanitaire et HVAC
- Disponible pour travailler des week-ends
- Maîtrise du luxembourgeois, du français, de l’allemand et de l’anglais
- Connaissances informatiques Excel et Word
- Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance où ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité, et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
- Les formations nécessaires et la fourniture de vêtements de travail, de vêtements d’hiver et d’outillage ainsi que l’accès à un ensemble d’ «œuvres sociales »
- Une ambiance de travail agréable et stimulante
- Un contrat à durée indéterminée
Temps plein (40h par semaine)
- Assurer et maîtriser la conduite et la maintenance des installations techniques ;
- Gérer les consommations d’énergie et d’eau ;
- Utiliser des appareils de mesure et d’enregistrement ;
- Assurer la gestion administrative des opérations en utilisant la GMAO ;
- Respecter les règles de sécurité, d’hygiène et d’environnement.
- Certificat d’aptitude professionnel (Electricité, Plomberie, Climatisation/chauffage ou équivalent).
- Une expérience en conduite et maintenance technique de bâtiment dans les domaines HVAC, électricité et/ou plomberie.
- Informatique et bureautique : Microsoft Package (Word, Excel, Outlook) et Microsoft SharePoint souhaité.
- Langues : français, luxembourgeois et/ou allemand courants, pratique de l’anglais est considéré comme un atout.
- Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance où ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité, et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
- Les formations nécessaires et la fourniture de vêtements de travail, de vêtements d’hiver et d’outillage ainsi que l’accès à un ensemble d’ «œuvres sociales »
- Une ambiance de travail agréable et stimulante
- Un contrat à durée indéterminée
- Gérer les ouvertures et fermetures de porte (vestiaires, salles d’activités, etc…, suivant demande)
- Contrôler l’allumage et l’extinction des éclairages ainsi que les accès, portes et fenêtres de secours qui doivent rester dégagées
- Effectuer des rondes systématiques à l’ouverture et à la fermeture du site (et de façon complémentaire sur demande du client ou du supérieur hiérarchique)
- Vérifier le bon fonctionnement des installations et assurer l’optimisation des consommations énergétiques (chauffage, ventilation, climatisation) et de l’eau
- Surveiller les travaux de nettoyage et d’entretien courant réalisés par les sociétés externes
- Réaliser les petits travaux de réparation (serrurerie, peinture et nettoyage)
- Contrôler le respect des règlements internes et de l’ordre général
- Accueillir et surveiller les visiteurs et fournisseurs suivant nécessités ou demande explicite
- Assister le client lors des manifestations
- Une expérience exigée dans un ou plusieurs métiers du bâtiment souhaité
- Sens des relations humaines, courtoisie et bonne présentation
- Informatique et bureautique : Microsoft Package (Word, Excel, Outlook) et Microsoft SharePoint souhaité
- Langues : français, luxembourgeois et allemand courants, pratique de l’anglais souhaitable
- Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance où ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité, et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
- Les formations nécessaires et la fourniture de vêtements de travail, de vêtements d’hiver et d’outillage ainsi que l’accès à un ensemble d’ «œuvres sociales »
- Une ambiance de travail agréable et stimulante
- Un contrat à durée indéterminée
- Assurer l’installation et la maintenance en bon état de fonctionnement d’éléments de serrurerie et systèmes de fermetures de bâtiment ;
- Assurer la propreté des locaux et équipements lors des interventions ;
- Réaliser des travaux de réparation ;
- Utiliser des appareils de mesure et d’enregistrement ;
- Analyser les résultats produits par les appareils de mesure ;
- Assurer la gestion administrative des opérations ;
- Gérer un stock de matériel ;
- Demander des offres.
- Certificat d’aptitude technique professionnel ;
- Une expérience exigée en serrurerie ;
- Capacité et intérêt à travailler de façon autonome ;
- Informatique et bureautique : Microsoft Package (Word, Excel, Outlook), Microsoft SharePoint ;
- Langue : français, luxembourgeois et/ou allemand courants, pratique de l’anglais souhaitable.
- Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance où ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité, et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
- Les formations nécessaires et la fourniture de vêtements de travail, de vêtements d’hiver et d’outillage ainsi que l’accès à un ensemble d’ «œuvres sociales »
- Une ambiance de travail agréable et stimulante
- Un contrat à durée indéterminée
Encadré par un chef de projets, vous interviendrez notamment dans les domaines suivants :
- Délivrer une assistance client de qualité en prenant compte les attentes et en respectant les processus internes
- Proposer des axes d’amélioration dans le traitement de demandes clients
- Gérer le premier niveau de support avec les clients
- Réaliser, assurer, coordonner et piloter la mise à jour de la documentation
- Issu d’une filière technique et titulaire d’un diplôme de niveau Bac ou équivalent ou une expérience d’au moins 2 ans dans le domaine d’électricité
- Maitrisez la langue allemande et française, la maîtrise du luxembourgeois constitue un avantage
- Aisance dans la manipulation des outils informatiques
- Bonnes facultés d’organisation et de communication
- Disponibilité et intégrité
- Connaissance en plomberie, chauffage/sanitaire et HVAC
- Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance où ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité, et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
- Les formations nécessaires et la fourniture de vêtements de travail, de vêtements d’hiver et d’outillage ainsi que l’accès à un ensemble d’ «œuvres sociales »
- Une ambiance de travail agréable et stimulante
- Un contrat à durée indéterminée
Administration Microsoft 365 (Technique)
- Gérer les utilisateurs, groupes, rôles, licences dans Microsoft 365 / Azure AD.
- Administer Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint, Intune.
- Mettre en place et maintenir les politiques de sécurité (MFA, Conditional Access, DLP, Defender).
- Participer aux projets d’évolution ou de migration liés à Microsoft 365.
- Création des scripts pour l’automatisation de certaines tâches (Powershell, etc.).
Analyse Métier & Fonctionnelle (Digitalisation des métiers)
- Recueillir les besoins métiers (gestion documentaire, collaboration, automatisation).
- Traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles.
- Proposer et implémenter des solutions techniques et métiers (M365, outils HRIS, GMAO, ERP, etc.)
- Co-construire des processus métier digitaux simples, via les outils à disposition (M365, outils HRIS, GMAO, ERP, etc.).
- Participer à la gouvernance des espaces collaboratifs (naming, archivage, permissions).
Support & Accompagnement Utilisateurs
- Fournir un support de niveau 2/3 sur le périmètre M365 et métier (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, outils HRIS, GMAO, ERP, etc.).
- Gérer les tickets, escalader si nécessaire.
- Former les utilisateurs sur les usages collaboratifs et les bonnes pratiques.
- Créer et rédiger du contenu documentaire (procédures, instructions, guides, fiches, etc.).
- Animer des sessions de formation et d’accompagnement.
- Être le point de contact privilégié entre l’IT et les utilisateurs métier.
- Expérience en administration d’environnement cloud et en analyse et implémentation de processus/ application métier
- Diplôme de niveau Bac+2/ Bac+5 dans le domaine
- Autonome, organiser, une curiosité d’apprendre et un esprit créatif
- Langues : Français, Anglais, le Luxembourgeois et L’Allemand représentent un plus
Techniques:
- Excellente maîtrise de l’environnement Microsoft 365 (admin & fonctionnel).
- PowerShell, centre d’administration M365, sécurité cloud.
- Notions de Power Platform (Power Automate / Power Apps).
- Connaissances générales en infrastructure Windows, AD, Intune.
Fonctionnelles :
- Capacité à analyser des processus métier et proposer des solutions numériques adaptées.
- Expérience de recueil de besoin et de rédaction de documentation fonctionnelle.
- Bonne connaissance des enjeux de collaboration, gouvernance documentaire, gestion des droits.
- Comprendre les enjeux de la société et de ses activités
Support :
- Capacité à comprendre et analyser les incidents/problèmes de manière efficiente et apporter une solution pragmatique.
- Capacité à gérer des tickets et accompagner les utilisateurs en autonomie.
- Savoir travailler en équipe et être pro-actif.
- Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance ou ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
- Une ambiance de travail agréable et stimulante
- Un contrat à durée indéterminée
- Des horaires flexibles
Temps plein (40h par semaine)
- Assurer et maîtriser la conduite et la maintenance des installations techniques ;
- Gérer les consommations d’énergie et d’eau ;
- Utiliser des appareils de mesure et d’enregistrement ;
- Assurer la gestion administrative des opérations en utilisant la GMAO ;
- Respecter les règles de sécurité, d’hygiène et d’environnement.
- Certificat d’aptitude professionnel (Electricité, Plomberie, Climatisation/chauffage ou équivalent).
- Une expérience en conduite et maintenance technique de bâtiment dans les domaines HVAC, électricité et/ou plomberie.
- Informatique et bureautique : Microsoft Package (Word, Excel, Outlook) et Microsoft SharePoint souhaité.
- Langues : français, luxembourgeois et/ou allemand courants, pratique de l’anglais est considéré comme un atout.
- Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance où ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité, et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
- Les formations nécessaires et la fourniture de vêtements de travail, de vêtements d’hiver et d’outillage ainsi que l’accès à un ensemble d’ «œuvres sociales »
- Une ambiance de travail agréable et stimulante
- Un contrat à durée indéterminée
- Gérer les ouvertures et fermetures de porte (vestiaires, salles d’activités, etc…, suivant demande)
- Contrôler l’allumage et l’extinction des éclairages ainsi que les accès, portes et fenêtres de secours qui doivent rester dégagées
- Effectuer des rondes systématiques à l’ouverture et à la fermeture du site (et de façon complémentaire sur demande du client ou du supérieur hiérarchique)
- Vérifier le bon fonctionnement des installations et assurer l’optimisation des consommations énergétiques (chauffage, ventilation, climatisation) et de l’eau
- Surveiller les travaux de nettoyage et d’entretien courant réalisés par les sociétés externes
- Réaliser les petits travaux de réparation (serrurerie, peinture et nettoyage)
- Contrôler le respect des règlements internes et de l’ordre général
- Accueillir et surveiller les visiteurs et fournisseurs suivant nécessités ou demande explicite
- Assister le client lors des manifestations
- Une expérience exigée dans un ou plusieurs métiers du bâtiment souhaité
- Sens des relations humaines, courtoisie et bonne présentation
- Informatique et bureautique : Microsoft Package (Word, Excel, Outlook) et Microsoft SharePoint souhaité
- Langues : français, luxembourgeois et allemand courants, pratique de l’anglais souhaitable
- Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance où ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité, et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
- Les formations nécessaires et la fourniture de vêtements de travail, de vêtements d’hiver et d’outillage ainsi que l’accès à un ensemble d’ «œuvres sociales »
- Une ambiance de travail agréable et stimulante
- Un contrat à durée indéterminée
- Rédaction de courriers, rapports et documents de tous types ;
- Classement et gestion des documents et archivage ;
- Réception et expédition du courrier ;
- Réalisation de copies et scans ;
- Encodage de données ;
- Élaboration de tableaux (Excel) ;
- Gestion des communications téléphoniques et courriels ;
- Organisation des réunions, prise de rendez-vous ;
- Préparation et rédaction des documents projets ;
- Préparation de factures ;
- Suivi des plannings et gestion des incidents ;
- Diplôme de niveau secondaire.
- Expérience en gestion administrative, secrétariat, administration.
- Bonne gestion du temps, aptitudes organisationnelles, tact et discrétion, sens des responsabilités.
- Bonne présentation.
- Informatique et bureautique : Microsoft Package (Word, Excel, Outlook) et Microsoft SharePoint.
- Langues : français oral et écrit, et pratique de l’anglais couramment, le luxembourgeois et l’allemand sont vu comme un avantage.
- Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance ou ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité et l’expertise pour offrir un service. Premium à ses clients.
- Une ambiance de travail agréable et stimulante.
- Un contrat à durée indéterminée.
- Des horaires flexibles.
Encadré par un chef de projets, vous interviendrez notamment dans les domaines suivants :
- Délivrer une assistance client de qualité en prenant compte les attentes et en respectant les processus internes
- Proposer des axes d’amélioration dans le traitement de demandes clients
- Gérer le premier niveau de support avec les clients
- Réaliser, assurer, coordonner et piloter la mise à jour de la documentation
- Issu d’une filière technique et titulaire d’un diplôme de niveau Bac ou équivalent ou une expérience d’au moins 2 ans dans le domaine d’électricité
- Maitrisez la langue allemande et française, la maîtrise du luxembourgeois constitue un avantage
- Aisance dans la manipulation des outils informatiques
- Bonnes facultés d’organisation et de communication
- Disponibilité et intégrité
- Connaissance en plomberie, chauffage/sanitaire et HVAC
- Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance où ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité, et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
- Les formations nécessaires et la fourniture de vêtements de travail, de vêtements d’hiver et d’outillage ainsi que l’accès à un ensemble d’ «œuvres sociales »
- Une ambiance de travail agréable et stimulante
- Un contrat à durée indéterminée
En tant que Chargé(e) d’Affaires, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le développement de nos projets. Vos responsabilités incluent :
- Superviser et coordonner des projets majeurs dans le domaine du Facility Management, en assurant leur succès technique, commercial et administratif.
- Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales, rédiger des offres compétitives et effectuer des chiffrages précis.
- Gérer les infrastructures et installations confiées, en optimisant les ressources humaines et matérielles (gestion d’équipes, suivi des budgets, contrôle des stocks).
- Piloter et garantir la qualité des services fournis, dans le respect des normes de qualité et de sécurité.
- Contribuer à la transition énergétique grâce à une gestion efficace des énergies.
Pour réussir dans ce rôle stratégique, vous disposez des compétences suivantes :
- Une expérience confirmée (de 5 à 10 ans) dans un environnement similaire, avec une expertise en gestion de projets B2B au Luxembourg.
- Un talent avéré pour le management, la négociation et le développement commercial.
- Un sens aigu de l’organisation et un esprit d’équipe collaboratif.
- Une maîtrise des outils informatiques ainsi que des méthodologies liées à la gestion de la qualité et de la sécurité.
- Une formation universitaire ou issue d’une grande école (commerce ou ingénierie).
- La maîtrise d’au moins deux langues parmi le français, l’allemand, l’anglais ou le luxembourgeois.
Chez Global Facilities, nous valorisons nos collaborateurs autant que nos clients.
Nous vous proposons :
- Un environnement de travail stimulant où innovation, respect, engagement et excellence sont au coeur de nos valeurs.
- Un package salarial attractif.
- Des opportunités de formation continue pour accompagner votre développement professionnel.
- Une culture d’entreprise inclusive labelisée ESR et orientée vers le bien-être.
- Développer la relation commerciale avec le Client
- Maîtriser les risques des projets et développer les opportunités
- Réceptionner les travaux réalisés
- Suivre la rentabilité des opérations
- Etablir les offres
- Diplôme de niveau Bac+2 en technique du bâtiment avec une formation complémentaire en gestion de projets
- Expérience d’au moins 5 ans en gestion de projets
- Très bonne qualité rédactionnelle en français, capacité de synthèse
- Sens des priorités et des relations humaines
- Bonnes connaissances des outils informatiques (MS Office)
- Maitrise des langues française et allemande. Le Luxembourgeois et l’Anglais sont souhaitables
- Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance où ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité, et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
- Les formations nécessaires et la fourniture de vêtements de travail, de vêtements d’hiver et d’outillage ainsi que l’accès à un ensemble d’ «œuvres sociales »
- Une ambiance de travail agréable et stimulante
- Un contrat à durée indéterminée
Temps plein (40h par semaine)
- Gérer les ouvertures et fermetures de porte
- Vérifier le bon fonctionnement des installations
- Réaliser les travaux de nettoyage et de l’entretien courant et réparation (serrurerie, menuiserie, sanitaire)
- Effectuer les menus travaux d’entretien et d’assistance tels que remplacement des ampoules, tubes et autre matériel défectueux
- Accueillir et surveiller les visiteurs et fournisseurs
- Assister les déménagements mobiliers et autres
- Faire preuve d’une grande discipline, rigueur dans l’exécution des tâches
- Connaissance en plomberie, chauffage/sanitaire et HVAC
- Disponible pour travailler des week-ends
- Maîtrise du luxembourgeois, du français, de l’allemand et de l’anglais
- Connaissances informatiques Excel et Word
- Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance où ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité, et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
- Les formations nécessaires et la fourniture de vêtements de travail, de vêtements d’hiver et d’outillage ainsi que l’accès à un ensemble d’ «œuvres sociales »
- Une ambiance de travail agréable et stimulante
- Un contrat à durée indéterminée
- Prendre en compte et analyser les besoins des Clients
- Rédiger et calculer les offres commerciales
- Présenter les offres auprès des Clients et assurer le suivi
- Diriger la mise en œuvre des projets commandés
- Réceptionner les travaux réalisés
- Suivre la rentabilité des opérations
- Diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 en technique du bâtiment, idéalement en électricité
- Expérience d’au moins 7 ans en gestion de projets
- Très bonne qualité rédactionnelle et capacité de synthèse
- Sens des priorités et des relations commerciales
- Bonnes connaissances des outils informatiques (MS Office)
- Maitrise des langues française et allemande. Le Luxembourgeois et l’Anglais sont souhaitables
- Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance où ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité, et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
- Les formations nécessaires et la fourniture de vêtements de travail, de vêtements d’hiver et d’outillage ainsi que l’accès à un ensemble d’ «œuvres sociales »
- Une ambiance de travail agréable et stimulante
- Un contrat à durée indéterminée
Activités
- Mettre en place des conditions nécessaires au recrutement, au développement et à la fidélisation des collaborateurs de Global Facilities
- Publier les annonces de recrutement
- Assister au recrutement : entretiens, proposition de package
- Élaborer, améliorer et veiller au respect et à la sécurité des processus et procédures RH (recrutement, licenciement, évaluation)
- Préparer régulièrement des statistiques et tableaux de bords sociaux
- Fournir les statistiques trimestrielles pour les conseils d’administration
- Elaborer et mettre en œuvre, ensemble avec la Direction, une politique Ressources Humaines de manière à ce qu’elle accompagne et soutienne la stratégie et la performance de l’entreprise
- Diriger le développement le « corporate identity » au sein du personnel de Global Facilities, en l’adaptant aux besoins de profils d’embauche spécifiques et en veillant à l’application cohérente de l’image de la société vis à vis de de l’extérieur (pour les candidats au recrutement) et de l’intérieur (pour les employés)
- Assurer les relations avec les partenaires de l’entreprise
Santé sécurité
- Suivre et contrôler les aspects de sécurité et santé au travail, les législations apparentées, les normes et directives européennes et piloter les adaptations nécessaires
- Gérer les aspects santé et sécurité, préparer trimestriellement les rapports
Pilotage des processus des services Ressources Humaines et administratifs :
- Analyser les risques et proposer des solutions d’amélioration
- Mettre à jour les tableaux de bord, le suivi des indicateurs (statistiques mensuelles RH, etc…) et des objectifs
- Réaliser les revues de processus périodiques et mettre en œuvre le plan d’actions correspondant
- Suivre les évolutions législatives et réglementaires et informer les personnes concernées
- Diriger et contrôler la traduction des nouvelles règles dans les processus internes, et coordonner l’implémentation du plan d’actions
- Une expérience moins de 5 ans dans une fonction similaire
- Expérience en paie et connaissance du droit Luxembourgeois
- Sens des relations humaines, autonome, discrétion, à l’écoute des autres, flexible
- Informatique et bureautique : Microsoft Package (Word, Excel, Outlook)
- Langues : français et allemand courant, pratique du luxembourgeois et de l’anglais souhaitable
- Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance où ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité, et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
- Les formations nécessaires et la fourniture de vêtements de travail, de vêtements d’hiver et d’outillage ainsi que l’accès à un ensemble d’ «œuvres sociales »
- Une ambiance de travail agréable et stimulante
- Un contrat à durée indéterminée
- Assurer l’installation et la maintenance en bon état de fonctionnement d’éléments de serrurerie et systèmes de fermetures de bâtiment ;
- Assurer la propreté des locaux et équipements lors des interventions ;
- Réaliser des travaux de réparation ;
- Utiliser des appareils de mesure et d’enregistrement ;
- Analyser les résultats produits par les appareils de mesure ;
- Assurer la gestion administrative des opérations ;
- Gérer un stock de matériel ;
- Demander des offres.
- Certificat d’aptitude technique professionnel ;
- Une expérience exigée en serrurerie ;
- Capacité et intérêt à travailler de façon autonome ;
- Informatique et bureautique : Microsoft Package (Word, Excel, Outlook), Microsoft SharePoint ;
- Langue : français, luxembourgeois et/ou allemand courants, pratique de l’anglais souhaitable.
- Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance où ses collaborateurs mettent en œuvre l’excellence, l’éthique, la flexibilité, et l’expertise pour offrir un service Premium à ses clients
- Les formations nécessaires et la fourniture de vêtements de travail, de vêtements d’hiver et d’outillage ainsi que l’accès à un ensemble d’ «œuvres sociales »
- Une ambiance de travail agréable et stimulante
- Un contrat à durée indéterminée