Encadré par un chef de projets, vous interviendrez notamment dans les domaines suivants :

• Délivrer une assistance client de qualité en prenant compte les attentes et en respectant les processus internes
• Proposer des axes d’amélioration dans le traitement de demandes clients
• Gérer le premier niveau de support avec les clients
• Réaliser, assurer, coordonner et piloter la mise à jour de la documentation

• Issu d’une filière technique et titulaire d’un diplôme de niveau Bac ou équivalent ou une expérience d’au moins 2 ans dans le domaine d’électricité
• Maitrisez la langue allemande et française, la maîtrise du luxembourgeois constitue un avantage
• Aisance dans la manipulation des outils informatiques
• Bonnes facultés d’organisation et de communication
• Disponibilité et intégrité
• Connaissance en plomberie, chauffage/sanitaire et HVAC

• Une coopération à long terme dans une entreprise en croissance et où l’excellence, l’éthique, la flexibilité, et l’expertise sont au service du service Premium pour nos clients ;
• Une rémunération liée à la performance et en fonction de la qualification ;
• Les formations nécessaires et la fourniture de vêtements de travail, de vêtements d’hiver et d’outillage ainsi que l’accès à un ensemble d’ « œuvres sociales » ;
• Une ambiance de travail agréable et stimulante.