Electricité

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Gaz

€ / m3

Fioul

€ / l

Global Facilities

Global Facilities

Unsere Werte

Die Werte von GLOBAL FACILITIES sind gemeinsame Grundsätze, die über kommerzielle Schlagworte hinausgehen. Sie bestimmen, was wir in unserem Arbeitsalltag tun und verkörpern unsere Einstellung zu unserer Arbeit, unseren Kollegen, unseren Kunden und allen Menschen, mit denen wir im Rahmen unserer Arbeit interagieren.

  • Exzellenz
  • Ethik
  • Neuerfinden
  • Respekt
  • Engagement

Ethik

Wir sind davon überzeugt, dass die Nachhaltigkeit eines Unternehmens nicht nur von dem abhängt, was es tut, sondern auch von der Art und Weise, wie es sich verhält. Als führender Akteur in unserer Branche und in unserer Region bieten wir Privatpersonen, Unternehmen und Gemeinden die erforderlichen Dienstleistungen für Facility- und Property Management. Sie zählen auf uns, und wir müssen beweisen, dass wir ihr Vertrauen verdienen.

Dadurch dass wir einen integren Ansatz für die wirtschaftlichen, ökologischen, umweltlichen und sozialen Dimensionen bei unseren Tätigkeiten verfolgen, streben wir langfristige stabile Beziehungen mit allen unseren Kunden an. Diese basieren auf der Qualität der erbrachten Dienstleistungen, innovativen Produkten und einer zuverlässigen und nachhaltigen Energieversorgung. Sie basieren aber auch auf unserer Verpflichtung, bei allen unseren Tätigkeiten die strengsten gesetzlichen und ethischen Standards einzuhalten.

GLOBAL FACILITIES ist bestrebt, das Vertrauen unserer Mitarbeiter, Kunden, Geschäftspartner, Stakeholder und aller, mit denen wir im Rahmen unserer Arbeit interagieren, zu rechtfertigen. Wir müssen verantwortungsbewusst und zuverlässig agieren, was natürlich die Einhaltung aller Gesetze und Vorschriften einschließt. Aber wir müssen auch versuchen, weiterzugehen, wo es richtig, sinnvoll und möglich ist. Die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit von Dienstleistungen, transparente Führung, faire Beschaffungspraktiken und der Schutz der Privatsphäre sind zentrale Anliegen für GLOBAL FACILITIES.

GRUNDPRINZIPIEN DES VERHALTENSKODEX

Respekt vor Gesetz und Ethik

Wir halten uns vollkommen an alle Gesetze und Vorschriften sowie an die ethischen Standards des Verhaltenskodex.

Absicherung der Arbeitsbedingungen

Wir fördern eine gesunde und sichere Arbeitsumgebung, verhalten uns verantwortungsvoll und warnen vor gefährlichen Situationen.

Offenlegung von Interessenkonflikten

Wir handeln loyal gegenüber unserem Unternehmen und legen alle Interessenkonflikte offen.

Schutz der Vermögenswerte und Geschäftsinformationen

Wir schützen die Vermögenswerte unseres Unternehmens, einschließlich vertraulicher Informationen, und verpflichten uns, diese grundsätzlich nur im Rahmen der Geschäftstätigkeit unseres Unternehmens zu verwenden.

Faire Beziehungen zu unseren Handelspartnern

Wir behandeln unsere Geschäftspartner mit Fairness und Integrität. Wir erwarten von unseren Geschäftspartnern, dass sie ebenfalls hohe Integritätsstandards einhalten und in dieser Hinsicht angemessene Sorgfalt walten lassen.

Einhaltung der Antikorruptionsgesetze

Wir bieten oder akzeptieren keine Bestechungsgelder und halten uns voll und ganz an die Antikorruptionsgesetze. Wir halten uns an die Regeln, die für Geschenke und Bewirtungen gelten.

Einhaltung der Gesetze zum Schutz personenbezogener Daten

Wir respektieren alle Gesetze zum Schutz personenbezogener Daten betroffener Personen und verpflichten uns insbesondere zum Schutz personenbezogener Daten unserer Mitarbeiter, Kunden und Zulieferer.

Einhaltung des Kartellrechts und Entflechtung

Wir glauben an einen fairen und offenen Wettbewerb. Wir werden nichts unternehmen, was den Wettbewerb rechtswidrig einschränkt und gegen das Kartellrecht verstößt.

Bei unseren regulierten Tätigkeiten achten wir den Grundsatz der Unabhängigkeit aller Netzbetreiber, schützen wirtschaftlich sensible Informationen und halten uns an den Grundsatz der Nichtdiskriminierung aller Marktteilnehmer.

Einhaltung der Vorschriften über Marktmissbrauch und Insidervergehen

Wir werden keinen Marktmissbrauch oder Insidervergehen im Zusammenhang mit unseren Handels-, Zulieferer-, Portfoliomanagement- und Energieversorungsaktivitäten begehen.

Vielfalt und Inklusion

Wir wollen einen Arbeitsplatz schaffen, an dem alle Mitarbeiter und alle, mit denen wir im Rahmen unserer Arbeit interagieren, mit Fairness, Würde und Respekt behandelt werden. Wir dulden keine Belästigung oder Diskriminierung.

Melde- und Alarmkanäle

Im Zweifelsfall sollte sich jeder Mitarbeiter an seinen Vorgesetzten oder den Group Compliance Officer oder Compliance Manager seines Unternehmens wenden.

Jeder Mitarbeiter der Encevo-Gruppe kann auch vertraulich einen speziellen Benachrichtigungskanal – das sogenannte Whistleblowing – nutzen, um dem Group Compliance Officer oder dem Leiter der internen Konzernrevision jegliches nichtkonforme Verhalten zu melden. Diese Meldungen über den „Whistleblowing“-Kanal können auch anonym erfolgen.

Wir behandeln alle Meldungen vertraulich und üben keine Vergeltungsmaßnahmen gegen einen Mitarbeiter aus, der in gutem Glauben eine Meldung getätigt hat.

Whistleblowing

Der Verhaltenskodex legt den Rahmen fest, innerhalb dessen wir unsere Tätigkeiten im Interesse aller und unter Einhaltung der Regeln für ein reibungsloses Funktionieren ausüben.

Ziel des Whistleblowing-Prozesses ist es, unangemessenes Verhalten aufzudecken und somit sowohl die Interessen von GLOBAL FACILITIES und den verschiedenen Unternehmen der Encevo-Gruppe als auch die Interessen ihrer Mitarbeiter zu schützen. Dabei handelt es sich um Handlungen oder Unterlassungen, die rechtswidrig sind oder dem Zweck der geltenden Gesetze zuwiderlaufen, einschließlich Menschenrechtsverletzungen und schwerwiegender Verstöße gegen ethische Regeln.

Die Person, die diese Informationen übermittelt, wird vor jeder Form von Repressalien geschützt. Um in den Genuss dieses Schutzes zu kommen, muss sie zum Zeitpunkt ihrer Übermittlung hinreichende Gründe für die Annahme gehabt haben, dass die Informationen der Wahrheit entsprachen.

Unsere Politik

Bei GLOBAL FACILITIES sind wir bestrebt, jeden Tag Facility-Management-Dienstleistungen von höchster Qualität zu erbringen.

Wir sind der festen Überzeugung, dass die Qualität unserer Dienstleistungen, die Sicherheit unserer Einsätze, der Respekt für die Umwelt, und die Kontrolle des Energieverbrauchs die Grundpfeiler sind, die unser Unternehmen zu Exzellenz und Nachhaltigkeit führen. Wir sind stolz, Ihnen hier unsere verschiedenen Aspekte vorzustellen:

  • Qualitätspolitik
    Die Erwartungen unserer Kunden erfüllen

Wir verpflichten uns, Premium-Dienstleistung zu liefern, die die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden erfüllen. Wir sind bestrebt, unsere Prozesse und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.

  • Energiepolitik
    Energiebedarf im Griff halten

Wir verstehen die Bedeutung des Energiemanagements für die Verringerung der Auswirkungen auf unsere Umwelt. Wir verpflichten uns, Energie effizient zu nutzen und bei unseren Mitarbeitern und Kunden einen rationellen Umgang mit Energie zu fördern.

  • Umweltpolitik
    Unseren Impakt auf die Umwelt reduzieren

Wir sind uns unserer Verantwortung gegenüber der Umwelt bewusst und verpflichten uns, unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren. Wir bemühen uns, unseren Ressourcenverbrauch zu minimieren und nachhaltige Praktiken in allen Bereichen unseres Unternehmens zu fördern.

  • Gesundheits- und Sicherheitspolitik
    Gewährleistung gesunder und sicherer Arbeitsbedingungen

Die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter und Kunden haben für uns höchste Priorität. Wir verpflichten uns, eine sichere und gesunde Arbeitsumgebung zu gewährleisten und alle geltenden Gesetze, Vorschriften und branchenspezifischen Vorgehensweisen (Best Practices) in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit einzuhalten.

Unterstützer von PSF

GLOBAL FACILITIES ist seit 2004 als Unterstützer des PSF (Professionnel du Secteur Financier) – also Unterstützer des Fachbereichs Finanzsektor – von der CSSF (Commission de Surveillance du Secteur Fiancier) – die luxemburgische Aufsichtsbehörde für den Finanzsektor – anerkannt.

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