Sie werden von einem Projektleiter betreut und sind insbesondere in den folgenden Bereichen tätig:

• Qualitativ hochwertiger Kundenservice unter Berücksichtigung der Kundenerwartungen und Einhaltung der internen Prozesse.
• Vorschläge zur Verbesserung der Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Verwaltung der ersten Ebene des Kundendienstes.
• Durchführung, Sicherstellung, Koordinierung und Kontrolle der Aktualisierung der Dokumentation.

• Sie haben eine technische Ausbildung mit Abitur oder gleichwertigem Abschluss oder mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Elektrizität.
• Sicherer Umgang mit IT-Tools
• Gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
• Einsatzbereitschaft und Integrität
• Kenntnisse in den Bereichen Klempnerei, Heizung/Sanitär und HVAC
• Sprachkenntnisse: Deutsch und Französisch. Luxemburgisch ist von Vorteil.

• Eine langfristige Zusammenarbeit in einem wachsenden Unternehmen, in dem Exzellenz, Ethik, Flexibilität und Know-how im Dienste eines erstklassigen Kundenservice stehen;
• Eine leistungsorientierte und qualifikationsgerechte Vergütung;
• Die erforderlichen Schulungen und die Bereitstellung von Arbeitskleidung, Winterkleidung und Werkzeugen sowie Zugang zu einer Reihe von Sozialleistungen;
• Eine angenehme und inspirierende Arbeitsatmosphäre.